早春3月，
一阵饱含智慧的科技春风从旧金山越过太平洋拂面而来……
如果，您想了解IBM于认知技术前沿资讯,
如果，您想洞察2019年认知型企业的数字化转型之道，
如果，您想全方位了解各大行业中企业重塑实践的真知灼见……
“慧思无极，践行有道－think 2019服务中国行”在线研讨会 ，
将与您探讨知行合一，全方位缔造认知型企业的实践之路。
-
3月28日 15:00：认知型企业的构建及实践（回放视频）
-
3月27日 15:00：think 2019 解读（回放视频）
-
3月26日 15:00：think 2019 解读（回放视频）
51cto网友
有电力行业案例推广吗？
51cto网友
智慧门店有哪些案例，
IBM专家
您需要国内还是国外的案例？可以拨打IBM技术服务部热线电话：400-810-1818, 转 5169与我们联系
51cto网友
如何联系，望发到邮箱。
IBM专家
您好，您可以拨打IBM技术服务部热线电话：400-810-1818, 转 5169与我们联系
51cto网友
我也是连续看
IBM专家
感谢您的关注，我们还会有更多精彩的线上线下活动，敬请关注！
51cto网友
这两位老师谈的不错，都是国内接地气的案例
51cto网友
我也是连续看了三天了
IBM专家
感谢您的关注，我们还会有更多精彩的线上线下活动，敬请关注！
51cto网友
最后一天直播了，意犹未尽啊
IBM专家
感谢您的关注，我们还会有更多精彩的线上线下活动，敬请关注！
51cto网友
消费体验还是很重要的，如何给消费者打造一条消费体验的闭环，让消费者对门店产生粘性呢
IBM专家
您好，您可以拨打IBM技术服务部热线电话：400-810-1818, 转 5169与我们联系
51cto网友
据说太平洋咖啡是用的IBM智慧门店的解决方案？
51cto网友
老师的ppt能否分享下呢
51cto网友
智慧门店有哪些案例，我能不能实地去体验下呢
IBM专家
您好，您可以拨打IBM技术服务部热线电话：400-810-1818, 转 5169与我们联系
51cto网友
质检这个案例中，对于现有产线的影响和改动大吗？成本大概是多少
IBM专家
AI质检对于现有产线会有一定的影响和改动，费用要根据缺陷类型评估。一般会对通过AI质检可以节约的人工成本做ROI评估后，决定是否进行AI质检。
IBM专家
AI质检对于现有产线会有一定的影响和改动，费用要根据缺陷类型评估。一般会对通过AI质检可以节约的人工成本做ROI评估后，决定是否进行AI质检。
51cto网友
这个制造业的质检案例分享不错
51cto网友
传统运维转型到AIOps需要做哪些准备呢，需要注意什么
IBM专家
传统运维向AIOps转型重点准备的内容：主要是运维数据的辨识与收集、智能运维的场景的选择、以及对AI能力的构建或外部供应商选择
51cto网友
随着IT基础架构越来越复杂，IT运维、灾备如何做到更加智能化？
51cto网友
IoT时代爆发了大量的计算需求，边缘计算与云计算如何进行更好的分工协作？
51cto网友
企业中可能存在小型机与X86服务器异构资源纳管的问题，能否有效的做好资源的整合，专家能否给出建议
51cto网友
多云环境下，企业如何保障IT架构的稳健和数据的安全合规？很多企业常常会把公有云作为备份，这种做法是否正确
51cto网友
企业在多云环境下，多云的管理是一个难题，企业应该如何解决跨云的数据管理问题？
51cto网友
我们非常关注上云以及上云后数据的管理问题，在“上云”的过程中应该注意哪些问题？企业上云最佳路径应该是什么？应该以什么为基本原则？
51cto网友
多云环境下，企业在应用AI、blockchain等新技术时，在构建一套“业务永续”的IT架构需要注意哪几个关键点？
51cto网友
企业在当前业务永续方面面临的痛点与挑战，如何最大程度的避免设备宕机和人员操作失误的发生？
51cto网友
看专家谈了很多AI的技术，AI是打造认知型企业的主要技术？企业在应用AI过程中应该分几步来实现？
51cto网友
能详细谈下认知型企业到底是怎样的吗？具体有几大特征？
51cto网友
对于传统企业来讲，服务真的很重要，因为我们没有太多专业的技术人员，就想实现什么能力，怎么帮我们实现这些能力。
51cto网友
为什么现在很多传统企业仍然不愿意选择混合云，关键是用起来太复杂了
51cto网友
数字化转型，上云还是增加IT基础设施
51cto网友
能否更进一步的介绍一下GTS
51cto网友
混合云看起来挺好，但用起来还是太复杂，IBM能否详细介绍一下你们的混合云
51cto网友
通过人工智能技术和工具来预测问题，这个真能实现？
51cto网友
比较看中业务的可用性，希望能够真正做到停机时间为零
51cto网友
GTS的分析和预测用户行为这个能力，太重要了
51cto网友
IT基础架构老旧，这是企业面临的实际情况，预算太少，技术不足，改变太难
51cto网友
讲的都是国外的保险案例，有没有国内的案例呢
51cto网友
签到
51cto网友
非常好
51cto网友
企业懂技术的人太少了，像我们这样的企业，就别需要这样的合作伙伴。
IBM专家
感谢您的认可
51cto网友
签到
51cto网友
签到
51cto网友
签到
51cto网友
签到
51cto网友
今天的还不错，就是我这网速有点卡。我觉得还是昨天内容更精彩
51cto网友
签到
51cto网友
今天讲的怎么都是零售相关的。
51cto网友
签到
51cto网友
签到
51cto网友
签到
51cto网友
签到
51cto网友
签到
51cto网友
签到
51cto网友
签到
51cto网友
签到
51cto网友
大家好
51cto网友
签到
51cto网友
话题怎么这么多关于零售的。
51cto网友
好好学习天天向上
51cto网友
有很好的借鉴意义，不错。不知道旅游业行不行
51cto网友
如果再多分享几个行业的案例就更好了。
IBM专家
您好，您需要什么行业的解决方案？您可以拨打IBM热线电话400-810-1818, 转 5169 (手机) 800-810-1818, 转 5169 (座机)和我们沟通
51cto网友
技术支持外包服务怎么收费？
IBM专家
1)可以针对不同行业客户提前双方预定义好不同scope的工时以及单价，根据工时单价按实结算 2）如果是门店类零售行业，则可以根据店铺大小/设备总数等提前约定好单店MA价格，不同面积类别店铺收取不同费用。
51cto网友
人工智能技术主要在智能门店发挥什么作用？
51cto网友
请问零售企业应该如何改变零售效率，重构信息技术体系？
51cto网友
请问智能门店怎样才能有效留住客户，IBM能提供相关服务吗?
51cto网友
除了零售业，IBM技术支持服务还主要应用哪些行业？针对不同的行业特点，会有相应的独特服务吗？
51cto网友
在零售门店客流分析上，IBM能提供什么服务？比如回头客能不能识别，热销商品是哪些，这种分析。根据分析是否能够提供相应的方案？
IBM专家
使用人脸识别技术 可以识别出包括回头客在内的任何人，也包括不良人员，这要看后台的客户信息数据的完整度了。热点图，路径图，画像，SKU分析优化基本能搞定你说的事儿
51cto网友
专家讲的真不错，刚开始看标题进来的，以后讲的是高大上的，没想到这么接地气
51cto网友
AI技术能够帮助零售业做哪些智能提升？我觉得智能门店不应该割裂，最好能有一体化解决方案，比如商场摄像头识别到店的人年龄，穿衣风格、喜好，有WiFi可以判断联网的人更关注哪些内容，最后给出一个综合的数据分析，才会比较精准。
51cto网友
服务外包的安全性在技术方面有哪些支持？我们不想开放核心数据
IBM专家
IBM专家
IBM的专业外包服务能保证给客户提供优质的专业工程师团队，我们的自有工程师/外包工程师都有专业的服务器，存储，交换机，，虚拟化，PMP等认证，确保服务质量的按时交付。同时针对不同行业的客户，IBM可以根据客户需求对所有工作内容进行分解，客户可将自己定义为核心敏感的内容和数据做自有处理（如需IBM协助做数据脱敏等也可以），对于非核心敏感工作内容可以一站式打包给IBM做End to End服务
51cto网友
现在店面业绩一般，受经济环境影响不太好，IBM的智能门店最终能带来业绩提升么，最关注这个。
51cto网友
最喜欢听案例介绍了！干货！
51cto网友
我们卖的是电子产品，想和国外保持实时同步的仓储信息和促销信息，在这方面IBM有什么好建议？国外的连锁品牌店有案例介绍吗？
51cto网友
即使是零售行业，售卖的物品不同，特殊性也不一样吧，个人理解卖奢侈品的和大众消费品的需求应该不一样，物料周期都不同，IBM提供的是通用的还是差异化的解决方案呢？
51cto网友
关于智能门店的选址和陈列建议，专家能不能介绍一下个人经验和大数据分析后的应用对比呢？比如一个很有经验的人，和大数据分析结果之间出现差异，应该听从哪一个？
51cto网友
IBM的本地化原来已经可以做到这么牛的地步了？真是刷新了之前认识啊！
51cto网友
说到智能门店，我很关注预测新店位置，不过好奇的是，街道上的人流量和密度其实和很多因素相关，而且经常变换，IBM怎么能给出准确的预测呢？请专家讲详细一些！
51cto网友
签到
51cto网友
大家好，我是李庆
51cto网友
大家好!
51cto网友
大家好!
51cto网友
打卡
51cto网友
签到
51cto网友
学习
IBM专家
欢迎！如果在观看过程中有任何疑问，欢迎随时在互动区域与我们交流，谢谢！
51cto网友
大家好，如果在观看过程中有任何疑问，欢迎随时在互动区域与我们交流，谢谢！
51cto网友
大家好!
51cto网友
签到
51cto网友
签到
51cto网友
签到
51cto网友
签到
51cto网友
签到
51cto网友
签到
51cto网友
签到
51cto网友
签到
51cto网友
签到
51cto网友
签到！开始了没？
51cto网友
签到
51cto网友
签到
51cto网友
签到
51cto网友
签到
51cto网友
签到
51cto网友
IBM专家在吗，我提的问题还没人回答呢
IBM专家
您好，我们正在一一回答大家的问题。您可以刷新一下页面，看看您的问题是否得到了解答，谢谢
51cto网友
签到
51cto网友
签到
51cto网友
签到
51cto网友
签到
51cto网友
签到。。。。。。。。。。。。。
51cto网友
IBM 的未来5年科技发展趋势，我每年都关注，有的已经成为了显示。比起那些讲遥远未来的公司，IBM很实际。
IBM专家
未来已来
51cto网友
签到
51cto网友
签到、
51cto网友
签到
51cto网友
2月美国的think2019大会，ibm提出了数字化重塑2.0，和直播里所说的认知型企业是一种怎样的关系呢？
IBM专家
数字化重塑是实现认知型企业的路径
51cto网友
签到
51cto网友
签到
51cto网友
签到
51cto网友
签到
51cto网友
签到
51cto网友
签到
51cto网友
登陆
51cto网友
签到
51cto网友
签到
51cto网友
现在我们确实面临蛮多的挑战的，比如技术和人才，不知道新技术如何入手和使用来解决我们的问题
51cto网友
签到
51cto网友
签到
51cto网友
签到
51cto网友
如何打造可信的人工智能？
IBM专家
打造可信人工智能，就是构建可信的信息基础架构，进而为未来的数字经济打下坚实的基础。当前，对于AI可能存在的安全、透明、偏见等普遍性问题，很容易造成人们对于AI的不信任。IBM认为，这在很大程度上是因为所创建和被开发出来的AI服务，缺乏相应的开发说明。因为基于深度神经网络的AI算法，其算法本身是一个“黑盒子”，难以用数学的方式说明算法到底是怎么来的、如何运行的以及结果能否确定等，因此IBM研究院提出了Factsheets for AI services（AI服务的说明）。就像营养药的药品说明一样，AI服务的说明文档十分重要，但也需要遵循一定的文档规格，例如需要说明AI服务的算法是如何创建、测试、训练、部署和评估的。IBM认为，对于AI服务说明文档的标准化和及时发布，有助于业界建立对于AI服务的信任。 IBM认为一个可信任的AI系统，需要遵循几个基础原则：公平性（Fairness），即AI系统应该采用不带偏见的数据集和模型，从而避免对于特定群体的不公平；健壮性（Robustness），即AI系统应该安全和可靠，不会被篡改，也不会受被“污染”的训练数据集影响；可解释性（Explainability），即AI系统所提供的决策或建议，应该能够被用户和开发者所理解；可追踪（Lineage），即AI系统的开发、部署、维护等可被追踪，能够在生命周期范围内被审计
51cto网友
您认为混合云是未来的主流云模式么？
51cto网友
如何在现有数字化和AI应用基础上，有序推进数字化和AI的扩展？
IBM专家
数字化重塑2.0阶段数字化和AI扩展包括以下几个部分： 由外而内 (Outside in)： 企业根据客户需求，围绕客户体验进行数字化转型，改变应用与服务。 由内而外 (Inside out)：企业从流程、数据等开始进行数字化转型，对核心应用进行现代化改造，实现灵活的基础架构。 商业平台 (Business platform)：通过商业平台将以上两者连接起来，以数据驱动，并具有AI功能。 AI平台 (AI platform)：正如传统的软件需要全生命周期开发平台一样，企业也同样需要一个AI平台，因为AI也需要跟踪其生命周期。 信息基础架构 (Information architecture)：因为企业80%的时间都在制造数据，如果没有IA就不会有AI。 AI需要相应的信息基础设施架构。
51cto网友
数字化和AI的关系是什么？
51cto网友
GTS如何帮助企业最大限度地发挥云优势？
51cto网友
GTS是如何支持和兼容多品牌的IT基础架构的？
IBM专家
关于GTS支持多品牌IT基础架构：在GTS客户支持中心里，IBM工程师能够为超过3万种IT产品提供售后技术支持服务，在全球有一万九千名技术支持专家，管理着一百三十万个备件，年平均服务次数超过500万次。在长期的服务过程之中不但积累了丰富的运维经验，同时也积累了大量的运维数据，并有机会应用AI技术对各种结构化和非结构化数据进行分析，优化服务流程。IBM技术支持人工智能决策系统通过问答方式，帮助工程师从十多种数据库中精准定位问题，并提供最佳实践，大大提升首次问题解决率，将故障诊断时间减少37%，有效减少宕机时间，降低客户业务风险。
51cto网友
采用Watson的IBM服务平台实施后，带来了哪些提升？
IBM专家
IBM Services Platform with Watson旨在运用认知技术丰富人类智慧，支持 IBM 服务部的专家自主管理 IT 运营，实现卓越的服务质量。该平台运用合适的技术，高效地运营您的 IT 环境。IBM Services Platform with Watson 已在所有行业领域和地理区域的 1,000 多家客户的环境中使用，它能够自主做出决策，将任何供应商的模块化服务组合在一起，有效管理 IT 运营，保证环境健康永续地运行，同时确保 IT 绩效持续优化。
51cto网友
智慧的数据中心应该具备哪些特征？
IBM专家
我们认为智能化的数据中心应该是AI+的数据中心，关键要素是智能运维（AIOPS），AI智能服务平台（万物互联），大数据计算和分析，便捷的资源交付能力
51cto网友
超大规模数据中心+边缘计算是未来数据中心的发展趋势么？
IBM专家
目前来看是的。超大规模数据中心可以兼顾计算力、带宽和节能的需求，而5g的逐步落地让边缘计算能够真正地实现过去IoT设定的目标。
51cto网友
GTS再次革新的核心是什么？
51cto网友
支持IBM，IBM对异构的支持很在行
51cto网友
案例真不错，很有启发
51cto网友
现在的经济环境，恐怕大多数企业都把降低成本放到第一位了，听听看IBM是怎么做的
51cto网友
现代业务高度依赖信息化，服务器一旦宕机后果不堪想象，技术人员都得绷紧一根弦，运维自动化这个太需要了
51cto网友
IBM在很多行业钻研的都挺透彻的，受教了
51cto网友
数据中心做智能化确实能节省不少的人力运维成本，但是投资回报率这笔账也不那么好算，还是得多学学多看看
51cto网友
这次的活动真不错，从案例出发来讲是我最爱听的
51cto网友
云计算来了，数据中心更复杂了，对于建私有云的企业来说，有一个经验丰富的运维团队支持，太重要了，当然，降低成本更重要，哈哈
51cto网友
现代化运维已经从被动式运维向主动式和响应式的方式转变，IBM发挥了重要作用
51cto网友
IBM在多品牌技术支持方面确实不错，主流品牌都覆盖到了
51cto网友
大家好
51cto网友
已经就位。准备学习
51cto网友
怎么登陆啊
51cto网友
还挺期待明天的直播的，准时3点看
51cto网友
非常期待
IBM专家
26号15:00不见不散哦~
IBM专家
期待吧
51cto网友
什么时候开始啊
IBM专家
26号15:00不见不散哦~
专家解答
元新华
IBM技术支持服务部大中华区创新解决方案总监
谢彬
IBM Services 高级咨询顾问
杨璐
IBM Services 高级咨询顾问
袁泉
IBM服务部华北区多品牌服务和创新业务服务经理
王恰
IBM全球科技服务部大型国有银行服务经理
梁洪伟
IBM Services 高级咨询顾问
杨晓军
IBM Services 高级咨询顾问
宣浩阳
IBM全球科技信息服务部门店支持服务项目经理
马捷
IBM全球科技信息服务部EC Dedicated Project Manager
马江涛
IBM大中华区全球信息科技服务部 资深解决方案经理
苏卓
IBM全球科技服务部大中国区首席技术官
王骏
IBM全球科技信息服务部混合云服务产品总监
3月26日 15:00
think 2019 解读
元新华
多品牌技术支持服务案例分享
谢彬/杨璐
智能化数据中心案例分享
袁泉/王恰/梁洪伟
3月27日 15:00
智能门店技术支持服务案例分享
杨晓军/宣浩阳
技术支持外包服务案例分享
马捷/马江涛
3月28日 15:00
认知型企业的构建及实践
认知型零售-重新构建零售的价值链和商业形态
陈俊昌
AI for IT--认知型运维的价值
胡正衍
增强洞察力--认知技术推动精益制造
郑公彦
线上互动问答，与IBM专家进行零距离交流
